Objednání květin po telefonu

Rozvoz (nejen) smutečních květin v Praze

Chcete objednat rozvoz květin v Praze, nebo doručení kytice na smuteční obřad a je Vám příjemnější osobní jednání, než objednávka přes e-shop? Zavolejte nám a vše vyřešíme během několika minut.

Telefon pro objednání:  +420 775111349, +420 775198929.

Mimo provozní dobu nám napište na flowersgohome@seznam.cz - ozveme se hned, jak to bude možné.

Jak telefonická objednávka rozvozu květin probíhá

1. Zavoláte nám

• Řeknete, že chcete objednat kytici po telefonu.

2. Zadáte parametry objednávky

• Kdy doručit: datum a časové okno (např. dopoledne/odpoledne, případně požadovaný čas).
• Kam doručit: přesná adresa, patro, zvonek, speciální instrukce.
• Komu doručit: jméno a telefon na příjemce (kvůli předání).
• Co doručit: název kytice z e‑shopu, nebo popíšete styl, barvy a rozpočet; případně doplníme víno, bonboniéru, vázu apod.
• Vzkaz: text na přání, podpis, zda doručit anonymně.
• Na vás kontakt a fakturační údaje, pokud potřebujete doklad na firmu.

3. Potvrdíme cenu a způsob platby

• Sdělíme celkovou cenu včetně dopravy podle adresy.
• Pošleme vám e‑mail s rekapitulací a platebním odkazem (pokud platíte online), nebo podklady pro platbu převodem

4. Připravíme a doručíme

• Kytici uvážeme čerstvě před rozvozem a doručíme v domluveném čase.
• Po doručení umíme poslat potvrzení o předání.

Platba

• Online kartou přes bezpečný platební odkaz v e‑mailu (podporujeme i Apple Pay/Google Pay, pokud je dostupné).
• Bankovní převod (zadáme variabilní symbol a splatnost; vhodné u objednávek s předstihem).
• Hotově kurýrovi nebo na prodejně.
• Pro firmy můžeme vystavit zálohovou fakturu.

Poznámka: Dostupné metody platby se mohou lišit podle času objednávky a místa doručení; vše upřesníme v hovoru.

Doručení kytice v Praze

• Oblasti rozvozu: hl. m Praha (pouze PSČ ve formátu 1XX XX), okolí Prahy do 25 km od naší prodejny (nutno ověřit kapacitu).
• Expres doručení květin: umíme zařídit dle kapacity a vzdálenosti; sdělíme nejbližší možný čas a cenu.
• Konkrétní čas: pokusíme se vyhovět; standardně nabízíme časová okna.
• Víkendy a svátky: doručujeme dle provozní doby

OTEVÍRACÍ DOBA >>

Cena dopravy a minimální objednávka

• Cena dopravy se odvíjí od celkové hodnoty objednávky. Přesnou cenu sdělíme při potvrzení objednávky.
• Při vyšší objednávce může být doprava zvýhodněná nebo zdarma.

CENÍK DOPRAVY >>

Vzkaz na přání a doplňky

• Ke kytici přiložíme kartičku se vzkazem zdarma..
• Na přání přidáme bonboniéru, víno, vázu... Dostupnost a ceny sdělíme v hovoru.

Změny a storno

• Změny času, adresy či vzkazu: co nejdříve telefonicky; uděláme maximum pro vyhovění.
• Storno: bez poplatku do začátku vazby kytice. Po uvázání může být účtován storno poplatek za použitý materiál a práci.
• U expresních objednávek mohou být změny omezeny.

Když příjemce nezastihneme

• Zkusíme ho kontaktovat, případně se domluvíme na bezpečném předání u sousedů/recepce.
• Pokud se doručení nepodaří, domluvíme náhradní termín. Může být účtováno opakované doručení.
• Nabízíme službu OVĚŘENÍ ADRESÁTA PŘED DORUČENÍM - adresáta kontaktujeme a domluvíme doručení tak, aby "to klaplo".

Reklamace a čerstvost květin

• Květiny vážeme z čerstvých květů a garantujeme kvalitu. Pokud nejste spokojeni, kontaktujte nás do 24 hodin s fotografií; situaci vyřešíme.
• U některých druhů květin může být nutná přiměřená sezónní náhrada barev/odrůd. Styl a hodnota zůstává zachována; vždy se snažíme domluvit po telefonu.

Ochrana osobních údajů

• Vaše údaje zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky a doručení. Podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Časté dotazy - rozvoz květin Praha

• Mohu objednat anonymně? Ano, stačí říct při hovoru. Vaše jméno příjemci nesdělíme.
• Doručení do nemocnice/hotelu/firmy? Ano, prosíme doplnit oddělení/pokoj, IČO nebo název firmy a případné pokyny recepce.
• Můžete doručit květiny přesně na čas? Ano, lze individuálně domluvit, ale vždy je potřeba počítat s možností drobné odchylky dle kapacity, dopravní situace apod.
• Neznáte květiny, máte jen představu o rozpočtu? Sdělte nám částku a styl; uvážeme adekvátní kytici na míru.
• Potřebujete pravidelné firemní dodávky květin? Nabízíme firemní rozvoz a fakturaci; ozvěte se nám.

Chcete objednat hned? Zavolejte na +420 775111349 nebo +420 77519829. Jsme tu pro vás. Rádi poradíme s výběrem a doručíme radost tam, kam potřebujete.